LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Moral Hernández S.L. Avda. Federico Molina nº40 21007 Huelva (España), y con CIF B21102728 (en adelante, CHIGUAGUA) y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Moral Hernández S.L  (https://relojes-joyas.es", en adelante la "Tienda").

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.1  El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y  lo dispuesto  en  estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse  de  utilizarlos en  cualquier forma  que  pueda  impedir,  dañar  o deteriorar  el  normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños  a  los  bienes  y  derechos  de CHIGUAGUA ,  sus  proveedores, Usuarios  o  en  general  de  cualquier tercero.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1  CHIGUAGUA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios  a  través  de  la Tienda. En  particular, CHIGUAGUA podrá en  cualquier momento  adicionar nuevos  Productos  a  los  ofrecidos  o incluidos en la Tienda,  entendiéndose que salvo  que  se disponga  otra  cosa, tales nuevos  Productos  se  regirán por lo  dispuesto  en  las  presentes condiciones Generales. Asimismo, CHIGUAGUA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización  en  cualquier momento y sin previo  aviso  de  cualquiera  de  las  distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2  Los  Productos incluidos  en  la  Tienda  se  corresponderán  de  la  forma  más  fidedigna posible  que  permita  la  tecnología de  visualización en web a los  Productos  efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3.  PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1  En  el  plazo máximo  de  veinticuatro  (24)  horas, CHIGUAGUA  enviará  un  correo  electrónico  al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a CHIGUAGUA.

3.2  El  Usuario  que  adquiera  un  producto a través de la Tienda  deberá  efectuar  el  pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3  CHIGUAGUA  archivará  los  documentos  electrónicos  en  los  que  se  formalice  el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3.4  La confirmación del pedido enviada por CHIGUAGUA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. CHIGUAGUA enviará junto al Producto un albarán de la mercancía y mandará la factura correspondiente al pedido al correo electrónico del cliente.

4.  DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1  El usuario  tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con CHIGUAGUA a  través  del  correo  electrónico  en  la  siguiente  dirección:  [email protected]  y desistir  de  la compra en un plazo no  superior a   catorce  (14) días hábiles, contados a partir de  la  recepción del Producto. El  Producto  deberá  enviarse  junto  con  la  hoja  de  devolución  debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de CHIGUAGUA el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de  conformidad  con  las  instrucciones  que CHIGUAGUA  indique  al  Usuario  en contestación  a  su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que  CHIGUAGUA le indique la forma de devolución.

En este enlace nuestros clientes podrán descargar el modelo de formulario para ejercer el derecho de desistimiento.

https://www.relojes-joyas.es/img/cms/MODELO DESESTIMIENTO.pdf

4.2   El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que CHIGUAGUA deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

4.3  No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

5.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1  Para  cualquier  incidencia,  reclamación  o  ejercicio  de  sus  derechos,  el Usuario  podrá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] o llamar al (+34) 95 981 55 18 / 679 91 01 83. Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 horas.

6.  SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1  El  ámbito territorial  de las  ventas a través  de la Tienda es  en la península ibérica , por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio y otros territorios internacionales previo estudio por parte de CHIGUAGUA.

Los  Productos comprados  a  través de la Tienda  se enviarán a la dirección  de entrega  que  el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de  treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

6.2  El servicio de entrega  CHIGUAGUA , se realiza en  colaboración  con  distintos  operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3  El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto del envío.

6.4 MORAL HERNADEZ SL no se hará responsable de ningún impuesto o tasa que se pudiera cobrar en el país destinatario de envío.

7.  PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1  El  Usuario reconoce  que  todos  los  elementos  de  la  Tienda y de cada  uno  de  los Productos,  la información  y  materiales  contenidos  en  los mismos,  las marcas,  la  estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por   derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CHIGUAGUA o de  terceros,  y que las Condiciones Generales  no  le atribuyen  respecto  a  dichos derechos  de  propiedad  industrial  e  intelectual  ningún  otro  derecho  distinto  de  los específicamente contemplados en las mismas.

7.2  Salvo que fuera autorizado por CHIGUAGUA o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes,  o  a  menos  que  ello  resulte  legalmente  permitido,  el  Usuario  no  podrá reproducir, transformar, modificar,  ensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de  los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario  deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización  de  la Tienda únicamente para  sus propias necesidades, obligándose a no  realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3  El Usuario deberá  abstenerse de  eludir o manipular  cualesquiera dispositivos  técnicos establecidos por CHIGUAGUA o por terceros en la Tienda.

8.  PROTECCIÓN DE DATOS

8.1  En  cumplimiento  de  la  Ley  15/99  LOPD,  le  informamos  que  sus  datos  personales  y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las  transacciones  realizadas,  será  incluida  y conservada  en  un  fichero  para  su  tratamiento, propiedad  de  CHIGUAGUA,  mientras  no  se  solicite  su  cancelación.  El  tratamiento  se  destinará  al desarrollo y ejecución de  la venta,  la atención personalizada de  los productos y  servicios que adquiera  y  a  la mejora  de  dicha  atención,  así  como  a  la  promoción  de  productos  y  servicios propios y de terceras empresas vinculadas a CHIGUAGUA.

Asimismo, se  le  informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para  las finalidades indicadas y tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de  los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.

El usuario autoriza expresamente a  la  remisión, incluso a  través de medios electrónicos, por parte  de  CHIGUAGUA y  de las citadas  entidades,  de  comunicaciones  comerciales  y ofertas y concursos promocionales.

8.2  El Usuario podrá  ejercer  en  cualquier momento  los derechos de  acceso,  rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a  CHIGUAGUA o mediante correo electrónico dirigido a [email protected], adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio.

Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

9.  CONTRASEÑAS

9.1  CHIGUAGUA facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas  servirán para  el acceso a  los  servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en  la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por  tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a CHIGUAGUA de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

10.   LEY APLICABLE

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art.14, párr.1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr.1 del ODR en una de sus plataformas.

La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

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